Geschillen

Wij doen er alles aan om een zo goed mogelijke service te bieden.
Mocht het door omstandigheden toch voorvallen u niet tevreden bent raden wij u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar smeetssven@hotmail.be zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.

Leidt dit niet tot een oplossing dat kan u terecht bij het ODR. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr .

Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.